奥运会志愿者礼仪-奥运会志愿者礼仪是什么

北京冬奥会礼仪人员选拔标准是什么？

北京冬奥会礼仪人员选拔标准是自愿为北京冬奥会和冬残奥会提供志愿服务。具备志愿服务岗位所需要的基础知识和基本技能，能使用汉语或英语进行交流能认真参加赛前培训，并为北京冬奥会或冬残奥会赛时运行提供满足需要的志愿服务。

北京冬奥会礼仪人员选拔特点

赛会志愿者分为通用赛会志愿者专业赛会志愿者两大类，其中专业赛会志愿者是指具备赛会志愿服务所需要的专业知识技能与经验，能提供专业化服务的赛会志愿者包括但不限于语言服务医疗服务驾驶服务等，专业赛会志愿者以外的其他志愿者均为通用赛会志愿者。

赛会志愿者将为北京冬奥会和冬残奥会开闭幕式以及各项比赛提供志愿服务，分布于北京赛区延庆赛区张家口赛区，及其他场所设施等地服务，服务类别包括12类对外联络服务竞赛运行服务媒体运行与转播服务场馆运行服务市场开发服务，人力服务技术运行服务文化展示服务赛会综合服务安保服务交通服务其他。

志愿者服务礼貌的基本要求

文明礼仪志愿者礼仪篇

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志愿者是社会文明的使者，在志愿服务的过程中更是彰显着一个国家和地区的对外形象。良好的礼仪与沟通能力，既可以展示青年志愿者的风，还能够更高质量地服务

着装礼仪

大型赛会及活动，主办方通常会提供统一的服装，志愿者应穿着统一的服装。注意外观整洁，没有异味，并且不宜佩戴过多的装饰物品，更不能佩戴花哨和张扬个性的工艺饰品以及名贵的珠宝饰品，以免影响志愿服务。如果没有统一的服装，志愿者应选择干净整洁、颜色明亮的衣服。

仪容礼仪

男士仪容

1、每天洗澡及更换衣服，勿在服务中出现异味。

2、若无特殊的宗教信仰或民族习惯，要养成每日修面剃须的好习惯，切忌胡子拉碴。

3、男士的发型要长短适当。要求做到：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领。不允许在工作之时长发披肩，或者梳起发辫。尽量不使用气味过大的定型水。

女士仪容

1、保持自己身体的干净、清爽，避免在服务中出现身体异味；面部的修饰要自然，工作中要求化淡妆，切忌浓妆艳抹；注意口腔的洁净。

2、注意保持手的干净清洁，不留长指甲，工作中，不穿露趾的凉鞋或拖鞋，以免显得过于散漫。

3、头发整洁，发量适当，如过长应把头发盘起来、或是束起来、或是编起来，或是置于工作帽之内，不可以披头散发，勿过度染发。

站姿礼仪

1、男性志愿者基本站姿

身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两腿分开，两脚平行，宽不过肩，双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。

2、女性志愿者基本站姿

身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两脚成“V”字型，膝和脚后跟尽量靠拢，两脚尖张开距离为两拳，双手自然放下或交叉。

接待礼仪

1、问候礼仪

志愿者在迎接客人时，可根据客人的习惯致以问候。常见的问候方式主要有握手礼和鞠躬礼。

2、称呼礼仪

志愿者在服务中要使用恰当的称呼礼仪。在不知道对方姓名及其他情况（如职务、职称、行业）时可用泛尊称。如“**”“夫人”“先生”“同志”等。

3、引领礼仪

志愿者应走在客人的左斜前方，步速适中，并不时回头观察客人是否跟上。在拐弯或有楼梯台阶的地方，应用右手手掌指向正确方向，手指并拢，手心朝上，提醒客人“这边请”。如碰上有门的地方，要遵循“外开门客先入，内开门己先入”的原则。

4、递接礼仪

志愿者递送物品时动作要点：双手五指并拢，两臂挟紧，递送时上身略向前倾，自然地将两手伸出。接物时应点头示意或道声谢谢，如自己坐着的话，还应在递物时起身站立为好。

沟通礼仪

1、语言清晰，表达准确

与服务对象交流时，保持比较平稳的声调，交流应用标准的普通话，不能用方言、土话，这是尊重对方的表现。

2、积极倾听，主动体察

志愿者在和服务对象交流时，要耐心倾听，不打断对方说话，等到对方停止发言时再发表意见；切忌左顾右盼、心不在焉。如果服务对象特别忧愁、烦恼时，要表现出体谅。

3、及时恰当的反馈

志愿者在和服务对象谈话时可多用开放式提问获取更多的信息和细节，但不能问服务对象关于隐私的问题。要善于总结对方的内容，表示已明白对方感受和说话含意。要懂得换位思考，设身处地为服务对象着想。

风俗礼仪

志愿者必须充分了解活动现场参与者的风俗习惯，懂得他们的风俗禁忌，才能更好的为服务对象提

奥运志愿''微笑圈"的绿,蓝,红,黑,黄五色的象征意义?

08奥运志愿者"微笑圈"发布 红黄黑蓝绿色各有寓意

新华网北京1月1日电（李响、李江涛）2006年12月31日23时35分，备受关注的北京奥运志愿者“微笑圈”在北京鼓楼广场正式发布。经过在北京市民中两个多月的调查征集，“微笑圈”的象征含义最终确定：红色代表乐于助人，**代表文明礼仪，黑色代表诚实守信，蓝色代表学习进取，绿色代表保护环境。

为庆祝“微笑圈”的发布，座落于北京中轴线上的钟鼓楼从12月31日19时开始，上演了一场长达300分钟的大型“灯光秀”。具有734年历史的钟鼓楼披上“激光霓裳”，五彩激光束长达百米，如荧光棒挥舞在钟鼓楼广场上方，夜空闪亮如白昼。激光、成像灯映在钟楼墙体上，整个钟楼四面外墙变成了巨大的投影屏幕，中国体育健儿在竞技场上奋勇争先的形象以及流动着的2008张北京市民的笑脸跃然墙上。鼓楼外墙上也显示出“微笑北京”等标语。

居住在钟鼓楼附近的近千名北京市民也被灯光所吸引，自发加入了庆典。23时40分，北京团市委书记刘剑宣布“微笑圈”正式发布并揭晓其象征含义，五面大旗从鼓楼流动到主舞台，大旗上写着五种颜色微笑圈的含义。全场500名青年志愿者高呼口号：“微笑北京，志愿奥运，共创和谐！”现场鼓乐齐鸣，与志愿者和观众的掌声、欢呼声汇成盛大的交响乐，响彻云霄。钟鼓楼广场在零下6摄氏度的气温中沸腾了！

23时59分30秒，数以千计的观众和志愿者齐声倒计时。在2007年1月1日0时整，邓亚萍、许海峰、陈章良、邰丽华、阎肃等各行各业的12位代表人物登上钟楼，带领志愿者敲响了具有近600年历史的铜钟；108响悠扬的钟声由北京市中心向四周扩散，为奥运会祝福，为“微笑圈”启程。

文艺界代表邰丽华用手语“说”：“让我们把微笑化成力量，共同迎接2007年。”曾游泳横渡渤海的张健说：“作为体育工作者，能以这种方式迎接新年，是我一生中最激动的时刻。”残疾人运动员桑兰也来到现场，在轮椅上放声歌唱，“微笑的歌，全世界都唱歌”。（完）

职业礼仪和志愿者礼仪的区别

职业礼仪和志愿者礼仪的区别是礼仪的场合不同、礼仪的重点不同。

1、礼仪的场合不同：职业礼仪通常是在职业场合中应用的，例如在公司、商务会议、公共场所等等，需要遵循一定的规范和规则，以达到表现自己的专业素养和提升自己的形象的目的。而志愿者礼仪通常是在志愿服务场合中应用的，例如在社区、慈善组织、公益活动中等等，需要表现出积极向上、热情周到、乐于助人的态度和行为，以达到推广志愿服务、宣传公益理念的目的。

2、礼仪的重点不同：职业礼仪注重的是专业素养和形象塑造，强调的是礼貌、得体、尊重、自信等等，主要目的是提升个人的职业能力和职场竞争力。而志愿者礼仪注重的是志愿者服务能力和公益责任感，强调的是热情、耐心、细致、感恩等等，主要目的是展示志愿者的服务态度和社会责任感。